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Questions fréquentes

Vos thés sont-ils totalement naturels ? +

Absolument ! Tous nos thés sont sélectionnés auprès de producteurs qui cultivent sans pesticides ni additifs. Nous privilégions les récoltes bio et les jardins de thé respectueux de l'environnement.

Livrez-vous partout au Canada ? +

Oui, nous livrons dans tout le Canada. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés pour le Québec et 4-7 jours pour les autres provinces. Livraison gratuite dès 50 $ d'achat.

Comment bien conserver mon thé ? +

Conservez vos thés dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière. Bien conservé, un thé garde ses arômes pendant 12 à 18 mois.

Quelle est la différence entre vos produits propres et affiliés ? +

Nos produits propres sont vendus et expédiés par Darati Naturals. Les produits partenaires vous redirigent vers le site du partenaire dans un nouvel onglet.

Puis-je retourner un produit ? +

Oui, nous offrons une garantie satisfaction de 30 jours sur nos produits propres. Si un thé ne vous convient pas, retournez-le dans son emballage d'origine pour un remboursement ou un échange.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ? +

Oui ! Nous proposons des coffrets découverte, des coffrets matcha et des coffrets tisanes. Parfaits pour offrir à un amateur de thé.

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Théo Assistant Darati Naturals
Bonjour ! Je suis Théo, votre assistant thé 🍵 Comment puis-je vous aider ?